返金ポリシー

キャンセルについて

ご注文いただいてから24時間以内に、お問い合わせフォームより注文番号を記載のうえご連絡いただきますようお願いいたします。
※注文キャンセルに関しましては、クレジット決済のタイミングによっては、お客様へのカード請求停止処理が間に合わず、以下状況が発生する場合がございます。

• クレジットカード会社から請求書の送付
• 口座振替等が実施、後日クレジットカード会社から返金、又は次回請求金と相殺

※返金のタイミングはカード会社によって異なりますので、詳細はご利用のカード会社までご連絡ください。

自動キャンセルについて

以下に該当する場合、自動キャンセルすることがあります。

• 配送できない地域への注文が合った場合
• お客様と連絡が取れない場合
• 配送後商品の受け取りがされず戻ってきた場合
• イタズラ、営業妨害等の注文の場合
• 過去に受け取り拒否・当店とのトラブルがあった場合

キャンセル料について

キャンセルの場合、以下の料金が発生したします。

• ご注文後24時間以内: ご注文金額の5%
• ご注文後24時間以降: ご注文金額の100%

返品・交換について

恐れ入りますが、以下の理由によるお客様都合の返品・交換・返金は一切お受けしかねますのでご了承ください。

• イメージと異なっていた
• 誤った商品またはサイズで注文してしまった
• 誤ったメッセージ内容で注文してしまった
• その他、お客様の責任によるもの